如今,Alfresco服务作为公司主要的内容版本控制和存储工具。Genesys的一些员工使用Alfresco来管理面向客户的内容,并用于内容存储。
自从实施了Alfresco,在合作伙伴Reva解决方案的帮助下,Genesys能够更有效,更低成本的向他的客户共享信息和文档。
“在过去的12个月里,通过这个混合型解决方案,我们的客户成功下载了超过150,000份文档,大约3,500到4,000每星期——这些全部是基于Alfresco从企业实例同步到云端的混合功能。”Katten说“在基础设备上节省下的钱,我们能够雇佣更多的员工,这是我们所获得的实实在在的好处。”
所有的内容都被标签和组织,以提高可搜索性,同时确保管理所有的关键数据都已发送给客户。Alfresco的灵活性,让该公司能够轻松的映射主题需要到内容管理系统的信息管控下,Katten说。
“对于Genesys来说,Alfresco满足了我们对内容管理的需求,并且为我们的客户提供了一个独特而美妙的内容交付方式。”Katten说,“我们已经从我们的客户那里得到了极好的反响,而Alfresco就是这发生的一切的中流砥柱。”